退款政策

由于本网站（carrya.shop）销售的商品均为 数字产品（PPT 模板、文档、电子文件等），一旦付款完成并提供下载链接，即视为商品已交付。
因此，所有数字商品均不支持退货或退款。

特殊情况

如出现以下问题，您可以联系我们申请处理：

• 文件损坏，无法正常打开或使用；
• 下载链接错误，导致无法获取购买的文件；
• 与商品描述严重不符。

在以上情况下，请在 72 小时内 通过邮箱 office@carrya.shop 与我们联系，并提供订单号与相关截图。经核实后，我们将重新提供正确的文件或在必要时为您退款。

免责声明

• 数字产品因其可复制性，不适用实物商品的退货政策。
• 购买前请仔细查看商品描述与演示图片。
• 下载后若因个人操作不当（如软件版本不兼容）导致无法使用，本店不承担退款责任。